เกี่ยวกับเรา (About Us)
autoVHC คือผู้ให้บริการเทคโนโลยีชั้นนำด้านงานบริการหลังการขายยานยนต์ ซึ่งตั้งแต่ปี ค.ศ. 2007 จนถึงบัดนี้ ซอฟต์แวร์ “ตรวจเช็คสภาพรถด้วยระบบอิเลคโทรนิค (eVHC – electronic vehicle health check)” ของเราช่วยให้ศูนย์บริการทั่วโลกสร้างรายได้จากธุรกิจบริการมากกว่า 750 ล้านปอนด์ (ประมาณ สามหมื่นล้านบาท) แล้ว
ระบบปฏิบัติงานของซอฟต์แวร์จัดทำเป็นแบบหลายภาษา ช่วยให้บริษัทรถยนต์ดำเนินงานด้วยกระบวนการที่เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งเครือข่าย สามารถส่งมอบประสบการณ์บริการแก่ลูกค้าที่เสมอกัน เป็นไปตามคุณค่าของแบรนด์ที่ลูกค้าเลือกใช้
พนักงานทุกคนในทีม autoVHC ที่บัดนี้เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ Snap-on Business Solutions ต่างมุ่งมั่นช่วยเหลือศูนย์บริการในการเพิ่มรายรับ ผลกำไร ตลอดจนความพึงพอใจของลูกค้าในบริการหลังการขาย ซึ่งเกิดจากการที่ศูนย์บริการเหล่านั้นนำกระบวนการให้บริการที่ดีที่สุดไปปฏิบัติ
พันธกิจอย่างหนึ่งที่เราตั้งไว้คือ เราจะส่งมอบโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิต (productivity) ที่ดีที่สุดในโลก ดังนั้น เราจึงดำเนินงานโดยร่วมมือกับเครือข่ายผู้ร่วมธุรกิจทั่วโลกที่คัดสรรมาอย่างพิถีพิถัน โดยกลุ่มผู้ร่วมธุรกิจดังกล่าวจะให้ความช่วยเหลือสนับสนุนแก่บริษัทผู้ผลิตรถยนต์และศูนย์บริการในแต่ละพื้นที่ให้มีความเชี่ยวชาญ (competency), มีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน (efficiency) ตลอดจนมีประสิทธิภาพในการผลิต (productivity) ที่สูงขึ้น
เราทำงานร่วมกับผู้ร่วมธุรกิจต่างๆ ในต่ละพื้นที่ ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นบริษัทที่ได้รับการรับรองจากไมโครซอฟต์ว่าเป็น “ผู้ร่วมธุรกิจกับไมโครซอฟต์ดีเด่นระดับทอง (Microsoft Gold Partners of Excellence)” บริษัทเหล่านี้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านระบบ IT และการพัฒนาอินเตอร์เฟซสำหรับใช้งานโปรแกรมปฏิบัติงานในศูนย์บริการ โดยผู้ร่วมธุรกิจแต่ละรายจะได้รับการฝึกอบรมอย่างเต็มรูปแบบในเรื่องการติดตั้งและช่วยเหลือการใช้งานโปรแกรม autoVHC.
เราให้อะไรท่านได้บ้าง (What Can We Offer You?)
autoVHC เป็นโปรแกรมตรวจเช็คสภาพรถด้วยระบบอิเลคทรอนิคเต็มรูปแบบที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและการทำกำไรให้แก่ศูนย์บริการ โดย autoVHC จะสร้างแผนผังกระบวนการขับเคลื่อนของงานที่ควบคุมง่ายเพื่อให้สามารถทำยอดขายงานซ่อมเพิ่มเติมได้ นอกจากนี้ ฟังก์ชั่นการทำรายงานผลประกอบการที่ใช้งานสะดวกยังช่วยให้ฝ่ายบริหารของศูนย์บริการสามารถติดตามดูการปฏิบัติงาน ณ เวลาจริง และลดปัญหาเรื่องพลาดโอกาสขายงานเพิ่มเติม ทั้งนี้ autoVHC ได้รับการยืนยันจากบริษัทผู้ผลิตรถยนต์แบรนด์ใหญ่ๆ ของโลกแล้วว่าสามารถกระตุ้นยอดขายในศูนย์บริการได้จริง
โรงงานผลิตรถยนต์และผู้ให้บริการซ่อมรถที่ใช้โปรแกรม autoVHC จะได้ประโยชน์จากฟังก์ชั่น autoANALYTICS (วิเคราะห์รถยนต์) ที่รวมมาในโปรแกรมแล้ว และนอกจากการใช้โปรแกรม autoVHC จะช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงานหลักของศูนย์บริการให้ดีขึ้น ยังมีตัวเสริมโปรแกรมอื่นๆ ที่สามารถติดตั้งเพิ่มเติม (add-on mudules) สำหรับช่วยปรับปรุงกระบวนการตรวจเช็คสภาพรถให้ดีขึ้นกว่าเดิมอีกด้วย