Responsabilidades
Los gerentes son el punto de contacto principal de los clientes. Su trabajo es el de asegurar que el cliente tenga una experiencia agradable y maximizar las ventas al igual que las posibilidades de ventas futuras para el concesionario. El gerente deberá centrar su atención primeramente en:
- La satisfacción del cliente
- Retención del cliente
- Rentabilidad del concesionario
- Finalización de la VHC
- Informar sobre el desempeño de la VHC
Dentro de autoVHC, las responsabilidades del gerente son las siguientes:
Comprobar con regularidad y actualizar la VHC a lo largo del día, asegurarse de que todas las VHC han alcanzado al menos el estado C/P/L/A